Teslimat ve İade
Teslimat ve İade Politikası
Tam Digital, müşterilere yüksek kaliteli eğitim ve danışmanlık hizmetleri sunmaktan gurur duyar. Müşterilerimizin memnuniyeti bizim için en önemli önceliktir ve bu nedenle teslimat ve iade süreçlerimize özel bir özen gösteriyoruz.
Teslimat Bilgileri
Tam Digital, eğitim ve danışmanlık hizmetlerini çevrimiçi platformlar aracılığıyla sunmaktadır. Hizmete erişim bilgileri, ödeme işlemi tamamlandıktan sonra tarafınıza iletilir. Erişim bilgileriniz, e-posta yoluyla veya Tam Digital müşteri portalı üzerinden size iletilecektir. Hizmetinizi hemen kullanmaya başlayabilirsiniz.
İade ve İade Politikası
Müşteri memnuniyeti bizim için önceliktir. Ancak, Tam Digital’in sunduğu eğitim ve danışmanlık hizmetleri özel ve kişiselleştirilmiş olduğundan, iadeler yalnızca aşağıdaki koşullar altında kabul edilir:
Hizmet Sunumu Başlamadıysa: Eğitim veya danışmanlık hizmeti sunumuna henüz başlanmamışsa ve müşteri, hizmetin başlamasını istemiyor veya ihtiyacını karşılayamayacağını düşünüyorsa, iade talebinde bulunabilir. Bu durumda, hizmet ücreti müşteriye tamamen iade edilecektir.
Hizmet Sunumu Başladıysa: Hizmet sunumu başlamışsa ve özel bir anlaşma yapılmamışsa, müşteri hizmetin devam etmemesi gerektiğini belirtir ve sonlandırma prosedürümüzü takip eder. Bu durumda, müşteri başlayan hizmet için iade talep edemez, ancak sonlandırma işlemi sorunsuz bir şekilde tamamlanacaktır.
İstisnai Durumlar: Özel koşullar veya anlaşmalar altında iadeler değerlendirilebilir. Ancak, bu tür anlaşmalar yazılı olarak yapılan kontrat kapsamında değerlendirilir ve tüm hizmetlerimizde farklıdır.
İade talepleri, hizmetin bitiş tarihinden itibaren 30 gün içinde yapılmalıdır. İade talebinde bulunmak için lütfen müşteri destek e-posta adresimize e-posta gönderin ve hizmetinizi belirtin. İade talebi, Tam Digital tarafından değerlendirilecek ve mümkün olan en kısa sürede yanıtlanacaktır.
Lütfen unutmayın ki özel anlaşma gerektiren hizmetler veya ürünler için iade politikamız farklılık gösterebilir. Bu tür hizmetlerle ilgili iade politikamızı, sözleşmede veya anlaşma belgelerinde bulabilirsiniz.
Tam Digital olarak, müşterilerimize en iyi hizmeti sunmaya kararlıyız. Herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, lütfen müşteri destek ekibimizle iletişime geçmekten çekinmeyin.